Welkom bij ons helpcentrum.

U koopt eersteklas producten en u verdient eersteklas ondersteuning. Gebruik dit ondersteuningscentrum om ons vragen te stellen over onze producten of om problemen te melden.

Klik op "Maak een nieuw ticket" en kies het helponderwerp dat het beste bij je past. Als u vragen heeft over een gekocht product, dan vragen wij u naar de belangrijkste informatie over uw product en uw bestelling. Op deze manier kunnen we vooraf de belangrijkste gegevens verzamelen om uw verzoek naar de juiste expert of fabrikant te sturen zonder opnieuw om informatie te vragen.

Zo werkt onze ondersteuning:

  1. Open een ticket en selecteer een helponderwerp.

  2. We vragen de relevante gegevens die nodig zijn voor de verduidelijking.

  3. Het ticket wordt automatisch toegewezen aan een van onze experts.

  4. Onze experts kijken of we uw vraag zelf kunnen beantwoorden of dat we deze moeten doorgeven aan de fabrikant / leverancier.

  5. U krijgt per e-mail antwoord.

  6. U kunt de e-mail vervolgens rechtstreeks beantwoorden of hier in het helpcentrum.

Opmerking: beschrijf uw probleem zo gedetailleerd mogelijk. U kunt ook onze uploadfunctie gebruiken om ons foto's of scènes te sturen. Elke vraag van ons breidt het proces van verduidelijking uit.

Open een nieuw ticket

Geef zo veel mogelijk details zodat we u het beste kunnen helpen. Log in om een eerder ingediend ticket bij te werken.
Open een nieuw ticket

Controleer ticket status

Hier heb je toegang tot je huidige en eerdere tickets. Hiervoor heb je het ticketnummer nodig dat we je per e-mail hebben gestuurd.
Controleer ticket status

Bezoek ons voordat u uw ticket aanmaakt Kennisbank

Een ogenblik geduld!

Een moment geduld alstublieft...